Ejecutivos/as Call Center bancario - Santiago

En Fuerza Laboral conectamos el mejor talento con grandes empresas. Actualmente buscamos un/a ejecutivo de call center bancario para integrarse a una importante empresa ubicada en Santiago Centro.

Esta vacante se desempeña bajo la modalidad de Servicio Transitorio.

Principales funciones:

• Atender llamadas entrantes y/o salientes de clientes del banco.
• Gestionar consultas, solicitudes y reclamos asociados a productos y servicios bancarios.
• Realizar bloqueos y desbloqueos de tarjetas y otras gestiones de seguridad.
• Orientar a los clientes en el uso de canales digitales (banca en línea, aplicación móvil).
• Registrar, validar y actualizar datos en sistemas bancarios y CRM.
• Derivar y escalar casos que requieran análisis o resolución especializada.
• Cumplir con los protocolos operativos, normativas internas y políticas de confidencialidad.
• Gestionar adecuadamente situaciones complejas o clientes molestos, manteniendo el estándar de servicio.
• Cumplir con indicadores de gestión y calidad establecidos por la institución.
• Apoyar al equipo y jefatura en tareas operativas del área.

¿Qué buscamos?:

• Educación media completa.
• Conocimientos/Herramientas: Conocimiento del área bancaria (Ideal no excluyente).
• Experiencia previa en Call center, atención al cliente, buen manejo de computación, manejo de office medio.

Te ofrecemos:

• Tipo de contrato: Por servicio transitorio
• Modalidad de trabajo: Presencial
• Horario de trabajo: Lunes y martes de 08:00 - 18:00hrs. miércoles a viernes de 08:00 - 17:00 o de 09:00 - 18:00hrs. (presencial 42 hrs. semanales)
• Renta líquida mensual: $590.000.

En Fuerza Laboral promovemos lugares de trabajo diversos. Esta oferta se enmarca bajo la Ley 21.015, incentivando la inclusión de personas con discapacidad.

¡¡¡Postula con nosotros!!!